11. Mayo 2024

Pasión, espíritu emprendedor y voluntad de innovar

Este año, Dallmer cumple 111 años. Johannes Dallmer e Yvonne Dallmer representan la tercera y cuarta generación de la dirección de la empresa. Aprovechamos este maravilloso aniversario como una oportunidad para reunirnos con ambos en una entrevista y rememorar juntos sus experiencias y pensamientos personales.

1. ¿Qué hace especial a la empresa familiar Dallmer?

Yvonne Dallmer: Creo que es principalmente por tres cosas: las personas, las innovaciones y las inversiones. Lo más importante para nosotros es la unión. Contamos con un gran equipo de gente apasionada por lo que hacemos, del cual la mitad trabajan con nosotros desde hace más de 10 años. Además, lo que también nos distingue es nuestra voluntad de innovar y nuestro espíritu inversor. Un buen ejemplo de ello es nuestro sistema de canaletas de ducha DallFlex. Hace once años, decidimos juntos invertir en una nueva tecnología, construir una planta de procesamiento de metales y experimentar con las técnicas de fresado.

Johannes Dallmer: Sobre todo encontramos empleados que se adaptaron a la situación y desarrollaron todos los conocimientos necesarios. 

Yvonne Dallmer: Toda la idea que tenías del producto era bastante disruptiva. El desagüe debería funcionar de manera diferente, así que por eso desarrollamos una nueva solución de desagüe superficial limpio. 

Johannes Dallmer: Yo lo digo siempre: tenemos que estar preparados en cualquier momento para poner todas las cartas sobre la mesa, replantearlo todo y reorganizarnos de nuevo. Por lo tanto, deberíamos hacernos siempre esta pregunta: ¿hay alguna forma de hacerlo mejor? Después, solo hay que encontrar una manera de hacerlo realidad.

Yvonne Dallmer: Siempre contamos con un optimismo de base. Es algo que también se puede aplicar en este momento de desaceleración de la industria de la construcción, después de los buenos años en los que todo el sector experimentó un crecimiento eminente. Si nos preguntan, creemos que volverá a repuntar. Abordamos las cosas con prudencia. Como empresa familiar, pensamos a largo plazo, no en contratos de cuatro años. 

2. Cuando piensan en el tiempo que pasaron juntos en la dirección, ¿qué es lo que más recuerdan?

Yvonne Dallmer: Una experiencia que recordamos con mucho cariño es el aniversario de nuestro centenario. Lo celebramos junto a nuestros empleados, amigos, proveedores y distribuidores en un pabellón histórico con cultura industrial en Hamm. Acudieron alrededor de 600 invitados. Lo que me pareció bonito e importante es que lo celebramos todos juntos.

Johannes Dallmer: Para nosotros también es algo natural que nuestros empleados traigan a sus parejas. Organizamos una fiesta al año y siempre contamos con ellas, lo que crea un ambiente muy diferente. Normalmente las hemos celebrado en nuestro propio edificio, sobre todo si se ha creado un nuevo espacio debido a nuevas construcciones.

Yvonne Dallmer: Durante la pandemia organizamos pequeños eventos descentralizados, donde también fuimos innovadores. Siempre encontramos una solución. Ese periodo tan agotador es también uno los recuerdos que compartimos. Creo que actuamos muy bien, porque tomamos decisiones, nos tratamos con respeto unos a otros y todos nos preocupamos por la salud de los demás. Además, en ningún momento implantamos jornadas reducidas. Para nosotros era importante que nuestros empleados fueran conscientes de que tenían su salario asegurado. Este es un buen ejemplo de nuestro tiempo juntos y de cómo trabajamos con las personas. 

Johannes Dallmer: Es cierto. A los pocos días, hicimos una reforma para evitar el contacto. No estábamos preparados para el teletrabajo. Sin embargo, en poco tiempo pudimos ofrecer a los empleados el equipo necesario para trabajar desde casa.

3. El equipo de Dallmer asiste desde hace tiempo a varias ferias de fontanería. ¿Cómo fue su primera experiencia en una feria? ¿Cómo han cambiado las ferias comerciales para Dallmer hasta el día de hoy?

Johannes Dallmer: Nuestra primera feria fue en 1963 en Frankfurt, en un estand muy pequeño. La gente no nos conocía porque éramos nuevos. Con el tiempo hemos ido cubriendo todas las ferias importantes, como las de ISH y BAU, así como ferias regionales. Antes incluso se celebraban más, como la de Leipzig y Berlín.

Yvonne Dallmer: Por el momento nos encontramos en una situación de ventaja en las ferias alemanas, donde el público de fontanería nos conoce y quiere ver nuestras innovaciones. Esto es algo que ha cambiado de forma muy positiva en nuestra historia. Además, las ferias son para nosotros un punto de contacto importante donde hablar de temas que van más allá de los productos.

Johannes Dallmer: Tenía 14 años cuando fui por primera vez a una feria. Mi madre murió pronto, así que por eso iba con mi padre a las ferias y le ayudaba a montar el estand. Hoy, por suerte, contamos con el apoyo profesional de empresas de construcción de estands de feria.

Yvonne Dallmer: Hemos ganado varios premios en colaboración con nuestra firma de arquitectura gracias a la gestión del diseño de nuestros estands de feria. También conseguimos que los clientes dijeran varias veces que debían pasarse por el estand de Dallmer porque «merecía la pena verlo». Un buen diseño, algo que simplemente hacemos realidad.

Johannes Dallmer: En lo que respecta a la feria, también es importante para nosotros reunirnos con distribuidores mayoristas y fabricantes del sector sanitario. Algunos de los artículos que todavía se venden bien a día de hoy surgieron de conversaciones con los instaladores. La articulación esférica es parte de esta historia, y fuimos los primeros en hacerla. Incluso el primer sumidero de baño ya era regulable en altura. Además, en las ferias hemos conocido a nuevos distribuidores, y entre ellos se encuentran varias buenas colaboraciones que todavía continúan a día de hoy.

Yvonne Dallmer: La feria de Frankfurt ISH es siempre una gran experiencia para nosotros, ya que nuestros distribuidores extranjeros suelen visitarla. Algunos de ellos llevan dos generaciones trabajando con nosotros, con quienes hemos desarrollado relaciones casi amistosas. Por eso también es muy importante para nosotros pasar una noche juntos y hablar de temas más allá de los negocios. 

4. Dallmer y el diseño son ahora inseparables. ¿Qué historia de diseño ha escrito Dallmer?

Johannes Dallmer: Mi padre era un maestro artesano. Le gustaba mucho el diseño. A mí también me ha interesado mucho a la hora de desarrollar productos. Un ejemplo de ello son los caños de inodoro. Había mucha competencia, pero los nuestros tenían un diseño muy inteligente y, por tanto, una forma muy atractiva. También hemos recibido un premio por ello. Otro ejemplo son las rejillas, que solían simplemente cortarse. He empezado a convertirlas en rejillas con un diseño bonito. Nunca antes había existido este número de rejillas.

Yvonne Dallmer: Llevo desde los 15 años aquí. Cuando era adolescente trabajé aquí durante mis vacaciones e hice prácticas. Nosotros también vivíamos aquí. Donde hoy se encuentra la gran sala de conferencias antes estaba el salón. Me siento muy arraigada a este lugar. Sin embargo, no he sacado el gen de ingeniería de mi padre.

Johannes Dallmer: Pero sí la comprensión técnica. Eso es lo importante.

Yvonne Dallmer: Es verdad. También me apasiona el diseño. Por eso me dedico principalmente a las cuestiones de marketing. En concreto, me encargo de la dirección constante del diseño visual de la marca y me aseguro de que las tendencias se incorporen al mundo de los productos Dallmer desde el principio.

Tras 111 años de historia, Dallmer es hoy más que nunca sinónimo de innovación, y se está convirtiendo en una marca de los arquitectos gracias a su diseño de alta calidad. Somos una empresa familiar que invierte constantemente en sus instalaciones: en nuevas máquinas, edificios atractivos desde el punto de vista arquitectónico y empleados comprometidos. Con una planificación y actuación previsoras, los especialistas en desagües no solo satisfacen las necesidades del presente, sino que también se reservan un margen de maniobra para el futuro.